Ричард Бояцис

Ричард Бояцис (1946). Американский организационный теоретик, профессор. Эксперт в области эмоционального интеллекта, изменения поведения и компетентности.

Компетентность — конкретные способности и характеристики индивида, позволяющие ему совершать действия, которые приводят к успешному выполнению работы.